E7WAY 網頁設計 - 高雄網頁設計公司

    ✦ Frequently Asked Questions

    購物網站的商品描述要怎麼寫,客人看完才會想下單?

    很多購物網站的商品頁只有一張照片、一個價格,加上一串從廠商那邊複製來的規格。客人看完還是不知道適不適合自己,只好私訊問,或是乾脆關掉頁面。商品描述要做的事,其實就是先把客人心裡的疑問回答完。

     

    一段好的商品描述通常包含這些

    內容 要寫到什麼程度
    開頭一兩句 這個商品適合誰、解決什麼問題,不要一開始就堆形容詞
    規格與尺寸 尺寸、重量、材質、容量寫清楚,最好附上實際比例或使用情境照片
    使用與保養方式 怎麼用、怎麼清潔、有什麼要避免的地方
    出貨與退換規則 大約幾天出貨、可不可以退換,連到網站的退換貨說明頁
    常見問題 把客服最常被問的兩三題直接寫在頁面上

     

    寫的時候容易犯的錯

    第一個是只寫「頂級」「最好用」這類形容詞,客人看不到具體證據。與其說品質好,不如說用了什麼材質、經過什麼測試,或是實際使用者怎麼用。第二個是每個商品都套同一段文字,看起來像沒用心,也不容易在搜尋結果裡被分辨出來。第三個是把最重要的資訊藏在很長的段落裡,客人在手機上滑兩下找不到就離開了。重點資訊可以用短段落或表格整理,讓人一眼看到。商品描述寫完之後,請沒看過這個商品的同事讀一次,他會問的問題,通常就是頁面還沒寫清楚的地方。購物網站文案更完整的寫法,可以看這篇:

    【購物網站文案撰寫】購物網站的文案該如何撰寫?4 個技巧讓你掌握網頁文案精髓

     

    商品多的時候怎麼做

    商品數量多,不一定要每一個都寫長篇。可以先挑賣得最好、或客人最常詢問的商品寫完整,其他商品先把規格和出貨資訊補齊,再慢慢加強。如果想請人協助整理商品頁的文字,可以參考文案撰寫服務;網站本身的商品頁版面規劃,則可以看購物網站架設。

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