SEM、SEO 有何分別?SEM x SEO 布局搜尋通路的最佳戰略
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流量是任何網路事業的命脈,這句話雖然不完全正確,但在很大程度上也不難理解流量對數位行銷的重要性。因為沒有任何曝光、流量就等同於沒有訂單、客戶,這是一個無法否認的事實,也是非常簡單的道理。今天,我將探討 SEM(搜尋引擎行銷)和SEO(搜尋引擎最佳化)的差異性,這兩者是目前強大又精準的網路導流方式。雖然 SEM 和 SEO 它們的最終目標是一樣的,但它們的概念是不盡相同的,也需要不同的技術和方法來促成。這兩種數位行銷方式都是能為網站增加曝光、導流量的有效方法,但是在某些情況下,SEO 可能不適用。相對地,搜尋廣告也不是完美無缺的,它也會遇到某些問題而有所停滯。要最大限度地使用它們或者選擇之一,那麼你就得了解它們的優勢和局限性,以便在最佳條件下發揮它的功效。以下我將會分享 SEM 和 SEO 的特色、如何聯手搭配出擊,以及為什麼應該這麼做的原因。在比較優劣勢之前,先來了解常見名詞 SEM 和 SEO 的區別。這些英文縮寫看似很簡單,但是很難馬上被理解,來來來,讓我說人話來快速介紹一下。
SEM 是 Search Engine Marketing 的縮寫,意思是搜尋引擎行銷。Google 的 Danny Sullivan 於 2001 年首次引用 SEM 術語,用來描述透過搜尋引擎帶動流量的相關策略。但隨著時間的推移,業界許多人對 SEM 的定義發生了改變,目前 SEM 已經用來當作搜尋廣告的代名詞了。
SEO 則是 Search Engine Optimization 的縮寫,中文翻譯為搜尋引擎最佳化。跟 SEM 的差異在於,SEO 是透過了解搜尋演算法,從而在自然搜尋結果頁中獲得曝光與流量的優化技巧,進而達成品牌與銷售目標,過程中不包含使用搜尋廣告。
SEM 有哪些好處和壞處呢?
SEM 的優點-
► 立即性:SEO 是一個耗時的過程,可能需要幾個月的時間才能上到第一頁,如果你想要即時性的提升搜尋能見度,投放廣告是最快的方式,只要廣告通過審核並匹配搜尋,廣告將被觸發並帶來曝光!
► 品牌度:投放廣告可以使品牌獲得更多能見度,即使搜尋用戶沒有點擊廣告,都有機會使他加深印象、記住你的企業品牌。這對於當下幫助或許不大,不過日積月累和數量的影響下將是非常有用的。
► 精準流量:這不只是 SEO 的優點,同時也是搜尋廣告具有的特性,而且也能一次鎖定多個不同關鍵字,藉此連結更多潛在客戶。
► 快速調整:在廣告後台中,你可以輕鬆、快速地查看廣告相關數據,花多少費用、帶來多少流量、了解投資報酬率…等,並且能夠依據數據即時進行調整修正。
SEM 的缺點-
► 專業知識:這一點與 SEO 相同,使用與投放廣告亦需要專業知識,絕非只是花錢了事這麼簡單,而且最大的搜尋廣告平台-Google Ads,其廣告後台設計對一般新手來說並不親和,對於大多數新手來說,往往令人感到有些複雜與挫敗。
► 花費時間:關鍵字研究、學習廣告投放技巧都需要時間,但並不止於此,這點跟其他廣告平台一樣,投放廣告後只是開始,需要不間斷的監控和優化才能達到效果最佳化。
► 持續花費:廣告顧名思義就是要花錢才有,一旦停止花費就立馬消失不見了,而且如果每日預算不足,也會無法獲得任何持續性曝光。對於某些產業來說,關鍵字的點擊成本很高,相對地,某些產業的點擊成本相當划算,這跟市場競爭程度息息相關。
那麼,SEO 有什麼優點和缺點呢?
SEO 的優點-
► 低預算:如果願意花時間學習與自行操作,SEO 相對來說是低成本的有效行銷方式,相對地,選擇外包往往會貴得多。
► 公平競爭:搜尋引擎的運作機制越來越聰明,雖然表示無法輕易投機作弊,這也表示即使你只是個人或微型企業,只要掌握到訣竅,仍然可以得到比大品牌更好的搜尋排名位置。
► 精準流量:每個搜尋都源自一個疑惑或需求,而且搜尋引擎會提供搜尋用戶需要的相關內容,因此引導到網站的流量不只是曝光,而是對服務或產品真正感興趣或有需要的潛在客戶,同時不需要為任何點擊與流量而付費。
► 高轉換率:由於能得到更精準性的網路流量,因此將更高可能性轉換為銷售、訂閱…等行為。
SEO 的缺點-
► 花時間:要完成 SEO 的相關工作無法一蹴可幾,這可能需要幾週的時間來完成或針對現有問題進行調整改善,因此提升搜尋結果排名完全無法今天做完明天享受。另外,Google 也需要時間觀察才能評估與更新搜尋排名,所以即使非常努力地執行網站優化,仍然需要時間才能提升在搜尋結果頁中的排名、獲得更多搜尋流量。
► 沒有保證:除了需要花費時間之外,這一點和許多行銷方式一樣,投入 SEO 也無法獲得任何結果性保證。畢竟你做得如何才是關鍵,而不是有投入就一定會有回報。
► 競爭程度:對於某些市場來說,網站搜尋排名是非常競爭的,如果你正好處於對手相對成熟的領域,你將越難超越對手達到搜尋結果第一頁,更不要說是第一名了。不過相對地,對很多產業來說,僅便只是略懂 SEO 皮毛都能輕鬆勝出對手。所以,這一點是優亦是劣。
總體而言,SEM 和 SEO 對企業各有不同的效果和回報特質,如果只想要快速的結果,並且沒有長期抗戰的打算或準備,請考慮 SEM。你可能有自己的觀點或偏好,我個人認為,不應該只是考慮 SEO 或搜尋廣告,因為老實說,兩者的混合搭配的行銷效果是最棒的。SEO 和搜尋廣告都有其用處和互補之處,如何有效地去搭配才是更應該考量和規劃的,換言之誰都無法完全取代誰!有強大的自然搜尋作為基礎,再透過搜關鍵字廣告加以補強或強化,進一步提高曝光率和轉化率。因此,假設廣告成效是令人滿意的,即使要花錢也無可厚非。但是一旦停止花錢就什麼都沒了,因此只是單純依賴付費廣告而忽略 SEO 是不夠明智的。