台灣 2,172 萬網路用戶中，有超過 1,900 萬人是 Facebook 的活躍用戶，等於 88% 的上網者都在使用臉書。
擁有全球 26 億活躍用戶的 Facebook 已不僅是一個社群媒體，不論工作或家庭、不論是哪一個層面，他已經深入您我的生活中。
在這個回歸到以消費者為中心的新零售時代，Facebook 社群經營不只能拉近品牌與消費者的距離，更能為企業帶來龐大的社群網路商機。
想像您的網站是一間裝潢精美、商品齊全的店舖，但是他坐落在某條巷子裡，平常沒幾個人會經過。
粉絲專頁就像大賣場，每天人潮眾多，如果把您的幾個主打商品擺上去，消費者注意到了、使用過後滿意了，甚至可能成為忠實客戶，下次他會願意直接到您的店舖購買。
不只是 Facebook 粉絲專頁，還有 IG、LINE、YouTube 都是，藉由這些主流社群平台，規劃正確的社群行銷策略，就能成功的導流至官網，提高品牌曝光率與流量，進而提升整體營收。
所以，有了官網，還是需要經營社群平台。
泛指 LINE, Pinterest, Facebook, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Twitter, Discord, WeChat 等各大主流社群平台的經營與管理。
因為社群經營已經是品牌行銷不可或缺的一環，妥善的經營社群不僅能提高品牌的曝光率，更能拉近與消費者的距離，建立品牌形象、提升品牌價值。
只要是以「銷售給人」為目的，就需要社群經營，經營的對象就是「購買的人」。您必須清楚了解您的顧客，包含年齡、興趣、產業、地區等。
知道您該賣給誰了以後，下一步就可以選擇合適的社群平台來行銷，不同的社群平台有不同的特色，年齡層也略有不同。
經營社群的時機也很重要，是該先推銷還是先經營？發布文章的時機是白天還是晚上？是平日還是周末？互動頻率應該多高？
打造鮮明的品牌形象，創造吸引人的互動話題，讓粉絲導流到品牌形象官網，提升目標轉換率。
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