LINE 官方帳號的群發訊息沒有標準的「最佳次數」，發太少客人會忘記你，發太多又容易被封鎖。
真正影響封鎖的，通常不只是次數，而是客人覺得這則訊息跟他有沒有關係。
頻率怎麼抓比較穩
可以先從你的產業和客人的購買節奏來想：
| 類型 | 比較常見的節奏 |
| 餐飲、零售這類常回購的店家 | 有新品、活動時再發，大約一週一次就很夠 |
| 服務業、預約制的店家 | 配合檔期或空檔通知，一個月幾次 |
| 工程、製造、B2B 公司 | 有案例、新服務或重要公告再發，一個月一次左右 |
這只是起點，之後要看自己的數字再調整。
發完之後要看封鎖數
官方帳號後台的分析功能，可以看到好友數和封鎖數的變化。
每次群發後隔幾天回去看一下，如果某一類訊息發完封鎖特別多，就代表客人不想收這類內容，下次要換方向或降低頻率。
減少封鎖的幾個做法
- 一則訊息只講一件事，標題第一句就讓人知道跟他有什麼關係。
- 用後台的受眾或屬性篩選分批發，不相關的人就不要發。分眾發也能節省方案裡的訊息則數。
- 營業時間、價目表、作品集這類固定資訊放在圖文選單，不用一直群發。
- 避開半夜和一大早發送，選客人比較有空滑手機的時段。
- 在歡迎訊息先說好大概多久發一次、會發什麼，客人心裡有底就比較不會封鎖。
固定資訊要怎麼放進選單、讓客人自己點，可以參考LINE 圖文選單設計。
