很多公司官網的「關於我們」只有一段成立年份和營業項目,客人看完還是不知道你們是怎樣的團隊。其實客人會點進這頁,通常是想確認「這家可不可以信任」,所以內容要回答的是客人心裡的問題,不是把公司資料全部列出來。
關於我們可以寫哪些內容
| 段落 | 客人想知道的事 |
| 創立的原因 | 你們為什麼做這一行,想解決什麼問題 |
| 服務對象和專長 | 你們適合哪一類客人,自己是不是其中一個 |
| 做事的方式 | 合作流程、溝通方式,會不會被丟著不管 |
| 團隊和環境 | 背後是真的人,有實際的辦公室或工作室 |
| 下一步 | 看完想詢問,要怎麼聯絡 |
常見的寫法問題
最常見的是寫了很多「專業、用心、品質第一」,每家公司都這樣寫,客人讀不出差別。比較好的做法是換成具體的事情,例如你們通常先做哪些確認才開始、交件後怎麼協助客人,讓客人自己判斷你們是不是用心。另一個問題是整頁都在講公司多厲害,卻沒提到客人能得到什麼。寫完可以站在客人的角度讀一次,看看每一段是不是都跟客人有關。
照片和故事要真實
關於我們的照片盡量用團隊和工作環境的真實照片,不要只放網路圖庫,客人一看就知道不是你們。品牌故事也不用寫得很戲劇化,把創立的起心動念、想做到的樣子老實寫出來,反而更有說服力。品牌故事怎麼放進網站,可以參考這篇:
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