不少公司官網的頁尾放了一個 LINE 圖示，好友數卻很久都沒變。通常不是客人不用 LINE，而是按鈕放的位置、說法和加入後的安排，沒有讓人覺得「現在加有用」。下面幾個地方，你可以先自己檢查看看。
常見原因和調整方式
| 常見狀況 | 客人的感受 | 可以怎麼調整 |
| 只放在頁尾或角落 | 沒注意到，或不知道是做什麼的 | 放在服務說明、價格說明旁邊，和電話、表單並排 |
| 只寫「加入好友」 | 不知道加了能做什麼 | 寫明「加 LINE 直接問報價」「傳照片幫你看」 |
| 手機和桌機同一種做法 | 桌機點了沒反應，手機掃碼很麻煩 | 手機用連結直接開 LINE，桌機放 QR code |
| 加入後沒有任何訊息 | 不知道下一步要說什麼 | 設定歡迎訊息，列出可以問的問題和回覆時間 |
放在客人有疑問的地方
客人會想加 LINE，多半是看完服務內容、心裡還有問題的時候。所以按鈕放在服務頁內文的段落之間，比只放頁尾容易被點到。如果是要客人傳照片、傳規格的行業，例如裝修、印刷、維修，直接寫出「傳照片給我們評估」，加入的理由就很清楚。
加入之後的安排也要顧到
好友加進來以後，歡迎訊息要說明回覆時間，再搭配圖文選單放常見問題、作品和聯絡方式，客人才不會加了就沒下文。想把官網和 LINE 串得更順，可以參考 LINE 圖文選單設計和網頁設計服務頁。
