做越多賠越多？2026 電商開店平台費用與抽成大盤點：蝦皮、SHOPLINE、Shopify 到買斷自架官網 3 年持有成本精算

以年營業額 600 萬元、連續經營 3 年試算，只算方案費與按營業額收取的費用（不含刷卡費）：

市集平台的負擔更重：雙 11 單月在蝦皮做 100 萬元，成交手續費、金流與系統處理費、免運活動費加起來，可能被扣約 14.5～16.5 萬元。

開店平台的費用不只看第一年的年費。營業額越大，按營業額計算的系統費就越多，所以要用 3 年總持有成本（TCO）來比較。

SHOPLINE、CYBERBIZ、Shopify 的數字依 2026 年 11 月 5 日查證的官方公開頁面整理；91APP 官網沒有公開價目表，需要聯繫業務報價，所以不放入試算。

一、市集平台的抽成真相：雙 11 做 100 萬，為什麼會被抽走 15 萬？

蝦皮一筆訂單的三層費用

許多人以為大型電商市集（如蝦皮購物）的手續費只有表定的 4% 至 7.5%，但是依蝦皮官方賣家幫助中心的說明，一筆訂單的平台費用至少由三種各自計算的費用疊加而成：

促銷檔期與免運方案怎麼算

當我們把這三層費用加總時，

200 元小訂單與月營業額 100 萬的實際算例

如果賣家販售的是低客單價商品，例如一筆 200 元的生活小物訂單、選用每筆 60 元的方案二：

• 活動服務費 60 元＋
• 成交手續費約 12 元＋
• 金流與系統處理費約 5 元（以 200 元計，未含運費），

合計約 77 元，單筆費用比例約 38.5%，超過 35%。

以單月營業額 100 萬元、全部在促銷檔期成交為例：

• 促銷檔期成交手續費 8 萬元（8%）＋
• 金流與系統處理費 2.5 萬元（2.5%，運費與蝦皮折扣也計入時會再高一點）＋
• 免運活動服務費 6 萬元（方案一 6%），

此外，蝦皮代開發票每張另收 2.5 元。

這 16.5 萬元會直接從你的毛利裡扣掉；把自己的毛利率代進去，再扣掉出貨紙箱包材、退換貨耗損以及團隊加班費，就能看出實際還剩多少利潤。

費率資料來源

蝦皮費率資料來源（2026 年 11 月 5 日查證）：蝦皮成交手續費與金流與系統處理費說明（含各分類費率表與促銷檔期）、蝦皮免運及進階賣家專案說明、蝦皮 2026 平台費率更新公告。

實際費率依你的商品分類、賣家身分與賣場帳單為準。

電商平台抽成最高 15%，一年被抽 30～90 萬！你應該架設自己的購物網站，把抽成變獲利

二、SHOPLINE 費用：年費 4 萬～8.8 萬元，再加 1.5%～2% 系統流量維護費

SHOPLINE 只提供年繳方案。依SHOPLINE 官方方案費用頁，四種方案的年費、按營業額收取的系統流量維護費如下，每個方案另外收一次性系統開通設定費 5,000 元：

依SHOPLINE 系統流量維護費收費說明，前台、後台、直播間、訊息中心與 Shopper App 建立的訂單都會計入；API 匯入、POS 系統、Smart OMO 會員導購工具建立的訂單不計入。如果訂單取消或刪除，但是付款狀態仍然是「已付款」，這筆訂單一樣會被收費。費用在次月 1 號結算、16 號寄出帳單。

以網店探索者計算，年營業額 600 萬元的第一年平台費是 4 萬元年費＋12 萬元系統流量維護費＋5,000 元開通費，約 16.5 萬元，還沒算刷卡費。

三、CYBERBIZ 費用：先看方案有沒有「+」，系統維護費 1% 或 5%

CYBERBIZ 的方案頁與比較表要一起看。CYBERBIZ 官方方案頁列的是含稅年費，CYBERBIZ 方案詳細比較表列的是未稅年費（未稅金額乘上 1.05 剛好等於方案頁的金額），兩者是同一組價格：

方案頁另外列有不帶「+」的進階版、高手版，標示「無交易抽成費」，但是沒有公開年費，要詢問顧問。所以不能說 CYBERBIZ 每個方案都抽成，也不能說都不抽成，要看你簽的是哪一個方案。

以進階版+ 計算，年營業額 600 萬元的第一年平台費是 49,350 元年費＋6 萬元系統維護費，約 10.9 萬元；企業版則是 43,000 元＋53,550 元開辦費＋30 萬元系統維護費，約 39.7 萬元。

四、Shopify 費用：月費 690 元起，台灣用第三方金流要再付 0.6%～2%

依Shopify 官方定價頁（2026 年 11 月 5 日查詢時顯示新台幣），年繳月費為 Basic 690 元、Grow 1,850 元、Advanced 11,500 元，Plus 起價 US$2,300；按月付款則是 799 元、1,999 元、12,900 元。使用第三方付款服務時，官方另列平台費：Basic 2%、Grow 1%、Advanced 0.6%、Plus 0.2%。

台灣商店無法使用 Shopify Payments，刷卡要接第三方金流，所以每筆線上付款都適用這筆費用。依Shopify 第三方交易費用說明，計算方式是［（商品金額－折扣）＋稅＋運費］× 費率，而且是在金流公司收的手續費之外另外加收；貨到付款、銀行轉帳等手動付款方式與 POS 訂單不收。

上表還沒有加金流公司的刷卡費，也沒有加電子發票、超商物流等 App 的月費；App 費用依你選的 App 而定，要到 Shopify App Store 逐一確認。

五、91APP 費用：官網沒有公開價目表，要看你的報價單

91APP 官方網站沒有公開固定方案價格，費用採專人報價，需要直接聯繫業務。網路上流傳的年費或抽成區間，都不能代表你拿到的條件，所以這裡不列數字，也不放入 3 年試算。

如果你正在使用或評估 91APP，請拿自己的報價單、合約與每期結算帳單，依本篇的 3 年試算方式，把年費、按營業額收的費用與金流費分開列出來比較。

六、平台費以外的成本：金流、物流與外掛

不論選哪一種平台，或自己架設購物網站，刷卡費都會發生。這筆費用依你和金流公司的合約而定，不是平台費。比較時要注意三件事：

因為刷卡費在每一種做法都會發生，下一節的 3 年試算先不計入，只比較平台本身收的錢。

七、【核心精算】年營業額 600 萬元，3 年總持有成本（TCO）對照

試算條件：年營業額 600 萬元，連續 3 年（累積 1,800 萬元），全部是線上付款的網店訂單。只計方案費、一次性費用與按營業額收的費用，不含刷卡費與加購服務。SHOPLINE、CYBERBIZ、Shopify 用官方公開價格；E7WAY 用 E7WAY 自己的報價。

E7WAY 的網域由客戶自行購買，市場行情約每年 600～1,200 元，SSL 會一併設定。SHOPLINE、CYBERBIZ、Shopify 的金額依官方頁面顯示，E7WAY 為未稅報價，比較時請留意稅額差異。

從這張表可以看出：

• SHOPLINE 電商戰略家 3 年約 53 萬元，比 E7WAY 多約 33.4～36.4 萬元。
• CYBERBIZ 進階版+ 3 年約 32.8 萬元，比 E7WAY 多約 13.2～16.2 萬元。
• Shopify Grow 3 年約 24.7 萬元，比 E7WAY 多約 5.1～8.1 萬元，還沒加發票、物流等 App 月費。
• 91APP 沒有公開報價，請用你的報價單代入同一套算法。

另外一項差異是資料與網站的所有權。租用平台停止續約，商店就無法繼續營運；E7WAY 買斷的購物網站，網站與會員資料歸你所有，可以自己備份。

八、不同營業額怎麼選？年營業額 100 萬、600 萬、1,200 萬的 3 年試算

按營業額收費的平台，營業額越大付得越多；買斷自架購物網站的費用則大致固定。用同樣的算法，看三種營業額的 3 年合計（不含刷卡費）：

• 年營業額 100 萬元左右：開店平台的 3 年費用和自架差不多，Shopify Grow 甚至比較低。剛起步、還在測試商品的品牌，先用平台是合理的選擇。
• 年營業額 600 萬元：按營業額收的費用已經超過方案年費，3 年下來自架購物網站比較省。
• 年營業額 1,200 萬元以上：SHOPLINE 網店探索者 3 年約 84.5 萬元，是自架的 4 倍以上，營業額越大差距越大。

除了費用，也要看客人從哪裡來。如果客人主要靠市集的搜尋與活動帶進來，平台費其實是取得新客的成本；如果客人多半來自你的廣告、社群、LINE 或舊客回購，就值得把訂單收回自己的購物網站。

購物網站架設專業指南｜平台選擇、費用、金流物流、SEO 與電商成長

九、買斷自架官網的損益平衡點：如何把抽成轉為真實獲利？

看清了平台的抽成數字之後，許多賣家常產生一種誤解，以為「只要明天立刻架設一個獨立官網，一年就能平白省下幾十萬純利潤」。這其實是忽略了電商本質的簡化說法。

年度淨效益公式

在商業財務上，獨立官網能夠創造的實質效益必須套用嚴謹的年度淨效益公式：

年度實質淨效益 ＝［可順利轉移至官網的營收 ×（原通路實質費率 － 官網金流費率）］－ 新增獲客行銷成本 － 官網年維護費 － 首年建置費分攤

這條公式點出兩個核心事實：

• 留在市集的訂單沒有省下抽成：如果你在蝦皮原本一年做 600 萬，成立官網之後依然只有市集在出貨，抽成仍然會持續發生。只有真正轉移到自有官網完成結帳的訂單，才能享有 0% 平台抽成的紅利。
• 獨立官網必須主動獲客：市集平台自帶公域比價流量，而獨立官網必須配置搜尋引擎優化（SEO）、顧客名單再行銷或付費廣告預算。

那麼，獨立官網的損益平衡點在哪裡？

以蝦皮一般賣家非促銷檔期的常態費用 14.5%（成交手續費 6%＋免運方案一 6%＋金流與系統處理費 2.5%）來看，每 100 萬元訂單會被扣 14.5 萬元。

如果透過包裹內附感謝卡引導、會員專屬折扣、或是 LINE 官方帳號經營，把熟客訂單引導到自有官網購買：

在 E7WAY 自架購物網站串接藍新金流，依藍新公告的國內信用卡一次付清費率 2.8%（含稅），每 100 萬元訂單的刷卡費是 2.8 萬元，和蝦皮的 14.5 萬元相差 11.7 萬元。

移到官網的熟客訂單累積到約 128～154 萬元，差額就和 E7WAY 購物網站 15～18 萬元（未稅）的建置費相當；第二年起主機每年 8,000 元（未稅），剩下的差額可以投入 SEO、會員經營或廣告，讓官網自己帶來客人。

能移到官網的訂單有多少，要用你自己的訂單來源算；以上也還沒有扣掉新增的行銷成本，不能假設客人換個地方結帳，購買意願完全不變。

十、2026 電商品牌的利潤突圍之道：公域引流、私域沉澱

成熟的電商品牌經營者，不會盲目將「市集通路」與「自有官網」視為你死我活的對立面，而是懂得運用「公域引流、私域沉澱」的雙軌體系：

• 市集通路負責「獲取新客」：將蝦皮等市集定位為品牌的展銷櫥窗與爆品引流點，利用平台的公域流量觸達從未認識你的全新消費者，把平台的抽成當作獲取新客的行銷手續費。
• 自有官網負責「利潤防禦與會員總部」：在每一次出貨包裹中，置入「加入品牌官網會員享紅利折抵」、「加入官方 LINE 查詢出貨進度並領取續購禮」的誘因。當消費者產生信任並進行第二次回購時，順理成章將交易收攏至 100% 獨立自主的 E7WAY 品牌購物官網。

在 E7WAY 的專案架構中，提供兩套互相支撐的獲利武器：

做生意，每一趴毛利都是團隊用心打拼換來的辛苦成果。當你的電商事業已經走過摸索期、擁有穩定的商品與出貨動能時，就不應該再把辛辛苦苦賺來的利潤，年年拱手讓給抽成平台。把電商系統的產權與毛利主導權拿回自己手裡，才是企業長治久安的數位護城河。