社群媒體經營的關鍵技巧 (一)：熱度與內涵

無論經營什麼產業，社群媒體平台 (Facebook、Instagram、LIne、YouTube、TikTok) 是最能與消費者直接接觸的方式。

🈺從產品的更新介紹、生活日常分享、各種優惠或行銷方案，甚至是知識性文章分享，都是品牌的社群媒體經營裡不可或缺的元素。

成功獲取用戶的視線只是第一步，但如果要建立一群穩定忠誠的粉絲，妥善管理社群是品牌發展中不可或缺的一環。

好好經營社群媒體，即便過去沒在這部分好好做功課，現在開始在社群經營上扎根，客群導流的效果雖然不會馬上來到，但絕對不會遲到！

社群媒體經營該如何落實？先從【熱度】與【內涵】來討論。

🆙1. 維持熱度

相信大家一定都看過，我們戲稱為「放假粉專」或「三節粉專」的社群經營方式，粉專淪為一個只負責休假公告或節慶祝賀㊗️的地方：可能幾個月會發出一則「今日公休」、「新年快樂」或「中秋節快樂」。

一個用心經營的粉絲專頁，絕不會讓自己的粉專呈現這個狀態，因此不要再讓粉絲專頁長期閒置了！

維持一週 2 ~ 4 篇消息或短文的更新速度，但並非不斷的發送垃圾資訊，或一味的提供行銷方案，適時的與消費者有一個「分享生活」的傾聽與訴說關係，能大大地幫助品牌與粉絲的關係，持續加溫加分，無論短期或長期，都是一個不錯的長久經營之道。

🆙2. 發文有內涵

偶爾分享一些攸關品牌範疇、時事的小資訊，也有助於粉絲專頁的經營。

小至產業相關的流行資訊，大至新聞類型題材，結合自身優勢的推廣，都是不錯的撰文內容。

❌ 但在選擇題材上，非常忌諱分享到未經確認的資訊，或是網路謬傳的鄉民八卦等等，別忘記粉絲專頁的一言一行都攸關品牌本身，因此質感與格調仍要符合品牌的價值，這是相當重要的。

當然小編也曾遇過不少品牌創立者，表示自己可能沒有太多撰文，或能清晰表現文辭的能力，😎😎但小編仍然鼓勵大家：有時候不需要太多繁華辭藻，簡單平易近人的語言也相當吸引人，溫度反而是時下雲端時代最缺乏的元素。

因此把握一個原則，真實地展現品牌個性、貼近大家的生活，那麼在社群的經營上，你已經先做對了一半！

參考更多社群媒體經營方式 ➡️ https://www.e7way.com.tw/social-media-management.html