粉專後台打開，觸及數字一個月比一個月低，很多老闆第一反應是「演算法又改了」。演算法確實會變，但是只怪平台，常常會錯過自己能調整的部分。
演算法會影響，但不是唯一原因
平台會優先推較容易讓人停留、留言、分享的內容。如果你的貼文幾乎都是促銷、公告或硬廣，互動變少，系統就更少把內容推給非粉絲。這看起來像觸及被砍，實際上是內容訊號變弱。
觸及掉的時候，可以先對照什麼
| 檢查項 | 常見狀況 | 可調方向 |
| 內容比例 | 八成以上都在賣 | 加入教學、幕後、常見問題 |
| 互動回覆 | 留言隔很久才回、或幾乎不回 | 固定時段回覆，把常見問法變成下篇題目 |
| 發布節奏 | 忽有忽無，或一天灌很多則 | 改成每週可長期維持的篇數 |
| 導流設計 | 只求按讚，沒有導向官網或 LINE | 重要貼文加上可追蹤的下一步 |
觸及掉了，生意還能怎麼接
社群觸及本來就會波動。比較穩的做法，是把粉專當作認識品牌與養成信任的入口，把真正要成交的說明、案例與表單放在你自己的官網。這樣即使某一週觸及變差，詢問路徑還在。
想了解粉專經營怎麼跟官網搭配，可看 粉絲專頁經營服務頁。觸及下降與為什麼更需要官網承接，也可以接著看下面這篇。
