做官網時，文案常常拖到快上線才準備，也最容易卡住進度。老闆最懂自己的生意，可是寫出來容易變成公司簡介；交給廠商寫，又擔心寫得漂亮卻不像你。比較實際的做法，是分清楚哪些部分你來提供、哪些交給專業的人整理。
自己寫和交給廠商的差別
| 比較 | 自己寫 | 交給廠商寫 |
| 優點 | 最了解產品和客人，用語貼近實際 | 懂得從客人角度安排重點，也會顧到搜尋關鍵字 |
| 常見問題 | 寫成公司沿革和專業術語，客人看不懂 | 如果沒有訪談，內容容易空泛，像每家都能用 |
| 花的時間 | 老闆要自己擠時間，常拖慢上線 | 要安排訪談和確認，整體比較好掌握進度 |
你最好自己準備的內容
服務項目和流程、真實案例、常被客人問的問題，還有你和同業不一樣的地方，這些只有你最清楚。就算不會寫，用手機錄音講給廠商聽，或把平常回覆客人的 LINE 訊息整理給他們，都是很好用的素材。服務的收費方式、哪些事情做不到，也要先跟廠商講清楚，免得網站上寫的承諾和實際做法對不起來。
交給廠商時要講清楚的事
簽約前先確認文案費有沒有包含在報價裡、會不會先訪談、可以改幾次，以及要不要配合 SEO 放進關鍵字。文案寫好後，請業務或常接觸客人的同事看一遍，用詞像不像你們平常講話的方式。想了解官網和服務頁的文案怎麼規劃，可以看 文案撰寫服務頁。
