引發從眾效應，4 個口碑行銷應該注意的重點

在過去，許多的商業行為都是從口耳相傳、「好康道相報」演化而來，自從網路誕生之後，人們接觸到的資訊更加廣泛，訊息交流的方式更產生了翻天覆地的變化，大家的購物行為也變成會先在網路上搜尋相關資訊，且注重網友們的評論，因此顯現出了口碑行銷對商業的重要性。

若品牌處於新創時期，網路上缺乏口碑行銷的聲量與話題性，那在成長與推廣上會相對不容易。

口碑行銷的特點是成功率高、可信度高、真實性高。平易近人的好友分享，較容易使顧客對其產品、服務或是品牌形象產生共鳴，並激勵顧客向其周邊人群進行介紹和推薦，這就是口碑行銷的市場行銷方式和過程。

引發從眾效應，4 個口碑行銷應該注意的重點

1. 找到準確的目標受眾 (TA)

可以根據品牌的主要目標族群，選擇台灣較多人參與討論分享的論壇，例如：PTT、Dcard、Moble01，具備討論區的地方進行口碑行銷。

2. 以網友角度分享品牌或產品的真實優勢

對您的品牌、特色和需求做足功課，以第三方的角度，分享對品牌的了解與心得，透過真實的述說，往往能引起眾多網友的好奇。

3.依照真實網友回覆調整內容

自然的口碑容易得到真實網友的回覆，品牌本身可以依照自身的風格、或根據網友的問題和回答適時的調整口碑內容。

4. 適時置入關鍵字增加搜尋機率

在文案標題加入常用關鍵字，容易在日後被搜尋到，口碑文案便有再次曝光的機會。

優良的口碑行銷，主要的置入點或分享核心絕對不會是一味地將我們撰寫的品牌優點與特色，不斷推廣給網友，而是透過專業的操作，讓多數人因此慢慢建立起品牌及商品的共鳴，因此口碑必須以多元化的角色和口吻撰寫，才能看起來像是真實的討論，這也是為什麼口碑行銷是一直以來都具備一定效益之行銷方法，透過專業的團隊協助操作，建立起可信且真實的口碑行銷，能讓品牌在一定的時間內就建立起聲量！