網頁設計公司怎麼選？洽談與簽約前一定要問的 10 個問題

看完作品、比完價格，真正決定合作之前，還有一關最容易被跳過：洽談。很多網站專案後來吵起來，不是因為設計不好，而是當初有些事沒問清楚。

這篇把洽談、報價到簽約前該問的問題，整理成 10 個。你可以直接帶去開會，一題一題問。

洽談前，先準備好你的答案

問對方之前，你自己要先想清楚三件事：網站要達成什麼目的、主要給誰看、預算和上線時間大概多少。這三題有答案，對方才給得出具體的建議，你也比較能判斷對方的建議合不合理。

簽約前一定要問的 10 個問題

1. 你們做過哪些和我類似的網站？

成功的網站，要能引導訪客留下聯絡方式或下單，這需要實務經驗累積。請對方拿出同產業或類似型態的案例，說明當初怎麼規劃。

2. 你們最擅長哪一類專案？

不一定要找「什麼都做」的公司。如果你要的是形象網站，找擅長品牌和內容規劃的團隊；要做購物網站，就找做過金流、物流和訂單流程的團隊。熟悉你產業語言的公司，做出來的網站通常比較貼近期待。

3. 你們怎麼了解我的生意？

第一次會議裡，好的團隊會主動問這些事：品牌想傳達什麼、目標客群是誰、網站要帶來什麼結果、內容和 SEO 怎麼安排、上線後要不要追蹤數據。如果對方一直只問你喜歡什麼風格，就要多留意。

4. 可以帶我看幾個作品的實際成果嗎？

看作品集時，可以用一張評分表把幾家公司放在一起比。比重可以依你的需求調整：

把每家公司的分數加總，分數最高的不一定最便宜，但通常最符合你的需求。

5. 上線後出問題，找誰、多久回？

網站掛掉的幾分鐘，可能就少了好幾筆詢問或訂單。簽約前問清楚聯絡窗口、處理方式，以及主機、SSL、系統保固由誰負責。

6. 可以介紹過去的客戶讓我問問看嗎？

除了看評價，也可以自己找幾個對方做過的網站，實際打開用用看：手機版順不順、資訊有沒有在更新、表單還能不能用。這些比任何簡報都真實。

7. 報價裡包含哪些項目？

每家報價包含的內容常常不一樣，只看總價會比錯方向。請對方逐項列出設計、頁數、文案、圖片、主機網域、維護和修改的費用。計價方式也要問清楚，常見的有專案制（一次付清）、月費或年費制、時薪制。E7WAY 兩種方式都有：形象網站以專案計價，品牌網路成長合作方案則是月費制。

每個費用項目在報價單上代表什麼，可以先看這篇：

網站架設費用怎麼算？7 個費用項目與每年固定支出整理（含 E7WAY 價格）

8. 網站用什麼技術、後台怎麼操作？

技術名詞不用全懂，但要問兩件事：之後要加功能，需不需要整個重做？後台能不能自己更新文字、圖片和文章，並設定每頁的標題和描述？請對方當場打開後台示範一次最準。

9. 你們自己的網站長什麼樣？

一間設計公司如果連自己的網站都做得普通，很難相信它能幫你做好。看看對方的官網：視覺識別清不清楚、資訊好不好找、有沒有作品和知識文章、手機版順不順。出色的網站視覺也可以從這裡看出來。

10. 跟其他公司比，你們的差別在哪？

好的團隊答得出具體的差別，例如擅長的產業、做事的流程、上線後提供什麼服務，而不是「我們很用心」這種每家都會說的話。

簽約前，合約裡要確認的 4 件事

問完 10 個問題、決定要合作之後，簽約前再把這 4 件事白紙黑字寫進去，可以避免很多之後的爭議。

以 E7WAY 的合約為例，付款分三期：簽約付三成訂金、視覺定案後付四成中款、驗收上線時付三成尾款。首頁提案定案後可以免費微調兩次，如果需要 50% 以上的大幅變動，會視為重新設計並另行收費。不管找哪一家，這些規則都應該在開工前講清楚。

比較報價時，可以用這張表

把幾家公司的報價放在同一張表上，差別會很明顯。空格越多的報價，代表之後要另外付費的可能越高。

結語：問題問在前面，合作才不會卡在後面

這 10 題不一定每家都會答得很漂亮，但從回答的方式，你大概就知道誰是真的懂你的需求。挑一兩家答得最具體的，再進一步談報價和時程。

選公司的完整評估方式，整理在這份指南裡：

網站架設評估指南：網頁設計公司怎麼選